La présente Politique de confidentialité décrit comment 11415832 CANADA INC. (Closers International) (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs du site web https://www.closersinternational.com.
1. Informations que nous collectons
Lorsque tu interagis avec notre site via le widget de chat, nous collectons les informations suivantes :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Contenu du message soumis
Ces informations sont collectées uniquement lorsque tu les fournis volontairement via le formulaire de contact ou le chat widget.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Répondre à tes demandes et questions
- Assurer le suivi de ton dossier ou de ta demande
- T'envoyer des communications transactionnelles par SMS ou courriel
- Améliorer nos services
3. Communications par messages texte (SMS)
En soumettant tes coordonnées via notre widget de chat, tu consens à recevoir des messages texte (SMS) de notre part à des fins de service à la clientèle et de suivi transactionnel. Des frais de messagerie et de données de ton fournisseur peuvent s'appliquer. Tu peux te désabonner en tout temps en répondant STOP à n'importe lequel de nos messages.
4. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas tes informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Tes informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services qui nous aident à opérer notre plateforme (ex. : outils CRM, plateformes SMS)
- Si requis par la loi ou une autorité compétente
5. Conservation des données
Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise par la loi.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger tes informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction.
7. Mineurs
Notre site et nos services sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des informations auprès de mineurs.
8. Tes droits
Tu as le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur toi
- Demander la correction ou la suppression de tes informations
- Retirer ton consentement aux communications à tout moment
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